信息流廣告投放轉化成本高,如何去控成本呢?

信息流廣告成本控制

問:信息流廣告投放過程中,成本高且不穩定…針對轉化成本太高的賬戶,要怎么去控成本呢?

答:

1、一般引起成本過高有幾個點:點擊價格高、對話成本高、提交表單高、成交成本高;

2、引起成本過高的一般是其中某些計劃(某些產品),所以需要找到引起整體成本高的計劃;

3、一般會有3個率:點擊率、對話率(表單提交率)、成交率。點擊率是素材和定向決定的,對話率(提單率)是頁面決定的,成交率是客服決定的。

而三個率越低就會造成相對應的環節成本變高,所以你要計算3個率,看那個率最影響,然后去改善,舉個栗子:點擊率10%,行業是9%或者11%,這屬于正常;成交率是1%,行業是5%,那你客服出問題了,卷他!

(回答者:艾奇先生)

華哥補充:成交成本高是由于前端點擊價格高、后端對話成本或提交表單高而導致的。如同sem控制投資回報roi一樣,信息流廣告要想追求效果,就需要持續不斷地降低成交成本。

  • 通過后臺的投放數據,比對不同的推廣計劃,看哪些計劃(包括計劃下的推廣單元)成本偏高,適當降低出價。
  • 然后再看看點擊率,華哥建議是找一個參考值,如2%(你自己定),如果低于2%的創意,適當加以調整優化,想法讓創意更具吸引力,以提高點擊。

總之,前端賬戶層面能做的,就是控制點擊率與點擊價格的平衡。

后端:如果所推廣的業務本身是正常的、健康的,成交率偏低的話,那就是落地頁(著陸頁)及在線客服(如果有)的問題。通常在移動端,可以不需要在線客服(視你所推廣的業務而定),除了像直接電話拔打、app下載等轉化方式外,在線表單提交也是一種常用方式,那要注意就是提交表單要簡單好用,不要復雜讓客戶填太多的信息資料,要填的東西越多,客戶流失的比率也就越大。那自然轉化成本也就在增高。

另外還有一個可以參考的因素,那就是品牌,pc時代或線下所積累的品牌,會影響移動端廣告投放的轉化提升。個人直觀的一個判斷是:信息流廣告是主動去找人,因此如果用戶對你的企業有一定品牌認知的話,那對于轉化的提升很有幫助,因為移動端的轉化路徑要比pc更端,且用戶決策時所受到的外部(如其他app)信息的干擾要相對于pc(其他網站)而言會少一些。

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